24popcorn 遊戲常見問題

♠ Posted by 匿名 in 24popcorn常見問題 at 下午2:12

24popcorn 遊戲常見問題

請問要怎麼回報遊戲中的BUG？

a.透過線上客服：請您至官網首頁或遊戲中左方選單點選〔線上客服〕，進入聊天後詳細告知客服人您所遇到的問題詳細狀況，客服人員將會儘速處理。

b.透過客服信箱：請您將遇到的問題完整狀況、問題截圖、遊戲帳號、角色名稱、您的聯絡方式等資料完整註明於信件內，客服人員收到您的信件後將會儘速處理。

c.透過客服電話：請您於電話撥通後，詳細告知客服人您所遇到的問題詳細狀況，客服人員將會儘速處理。

請問24popcorn的帳號可以直接登入遊戲嗎？

可以。24popcorn的會員帳號便等同於遊戲帳號。
若您已經註冊24popcorn的帳號，即可直接登入24popcorn平台裡所有的遊戲。

如何詳細填寫BUG回報內容呢？

為了加速人員處理您的問題速度，
問題回報內容煩請您盡可能的詳細並清楚描述完整的錯誤內容，
以下依據問題類別提供基本需求資料，
若您不確定資料是否齊全，
建議您可直接透過線上客服等管道進行詢問，人員將會盡快為您服務。

遊戲內問題(戰天神)：
帳號：
角色名稱：
最後正常時間：
發生異常時間：
發生異常狀況詳細說明：

遊戲內問題(競猜王)：
帳號：
VIP等級：
最後正常時間：
發生異常時間：
投注活動名稱：
投注金額：
發生異常狀況詳細說明：

參加活動問題：
帳號：
參加活動名稱：
達成活動條件時間：
未收到活動獎勵內容：
詳細狀況說明：

儲值轉點問題：
帳號：
角色名稱：(選擇點數直接轉入戰天神時需提供此項目)
儲值(轉換)時間：
儲值(轉換)金額：
儲值方式：
詳細狀況說明：